Une fois les machines construites, testées et emballées, l'étape suivante consiste à les charger sur un navire.
Pour la plupart de nosMachines circulairesetMachines d'interverrouillageCela signifie se rendre au port de Xiamen. En général, c'est simple : nous organisons le transport du camion pendant la journée, et il arrive au port le soir même.
La plupart du temps, les choses se déroulent exactement comme prévu.
Mais parfois, non.
Récemment, lors d'une livraison, le camion est arrivé à Quanzhou en plein après-midi, aux heures normales. Nous nous sommes préparés à charger comme d'habitude, mais quelque chose clochait. En vérifiant attentivement le numéro du conteneur, nous avons constaté qu'il ne correspondait pas à celui que nous avions réservé.
La seule solution était de renvoyer le camion à Xiamen pour l'échanger contre le conteneur adéquat.
Le problème a été résolu une fois la fenêtre de chargement passée. Ce qui aurait dû être un chargement de routine pendant les heures de travail s'est transformé en une longue attente. Il ne restait plus qu'à attendre le retour du conteneur adéquat.
Lorsqu'il est finalement arrivé à Quanzhou, il était déjà tard.
Nous avons néanmoins décidé de le charger ce soir-là.
Une à une, les machines étaient chargées dans le conteneur à l'aide du chariot élévateur. Chaque machine circulaire et chaque machine d'assemblage devait être positionnée avec soin, alignée et correctement arrimée avant l'ajout de la suivante. C'est un processus long et fastidieux, qui risque de créer des problèmes par la suite.
Pendant que nous travaillions, le ciel s'est assombri. Le chargement s'est prolongé jusqu'en soirée.
Lorsque la dernière machine a été sécurisée, il était passé neuf heures.
Ce n'est qu'après nous être assurés que tout était correctement chargé que nous avons renvoyé le camion sur la route, cette fois-ci avec le bon conteneur et tout en place.
Ce n'était pas une crise majeure. Mais cela m'a rappelé à quel point de petits problèmes logistiques peuvent facilement perturber tout le processus. Plus encore, cela m'a montré que la rapidité de livraison des machines est tout aussi importante que leur fabrication correcte.
A Machine circulaireou unMachine d'interverrouillageIl ne s'agit pas seulement de bien fonctionner. Il faut aussi que le produit parvienne au client intact et à temps. Et cela implique parfois de gérer les imprévus sans négliger aucun détail.
En cas de retard, nous ne bâclons pas le travail et nous ne l'abandonnons pas en cours de route. Nous prenons le temps de nous assurer qu'il est bien fait.
Car voilà le problème : chaque jour où la machine reste inutilisée est un jour où le client ne l'utilise pas, ne produit pas de tissu et ne gagne pas d'argent. Et s'il ne gagne pas d'argent, à quoi bon ? Il compte sur nous pour livrer à temps afin de respecter son propre calendrier. C'est aussi simple que ça. Sa réussite est notre réussite.
Alors, quand un camion arrive en retard ou que le conteneur n'est pas le bon, on ne se contente pas de hausser les épaules et de reporter au lendemain. On reste. On charge le soir même. Parce que leur temps est précieux, et que la livraison à temps est essentielle.
Une fois la porte du conteneur refermée et le camion en route pour Xiamen, il se rapproche de son usine. Et c'est là qu'il doit être.
Morton — Solutions de tricotage avancées